+372 656 2816
kindlustus@optimal.ee
admin Lahendatud, Liiklus, Vaidlus hinna üle
Septembris pöördus meie poole klient, kellele tundus, et tema sõidukile tehtud hinnang on liiga madal. Kliendil oli juhtunud avarii, milles ta ise süüdi ei olnud ja peale kalkulatsioone, oli nõus selts sõiduki ära ostma, kuid kahjuks ei ühtinud kliendi ja seltsi arvamus sõiduki hinna kohta.
admin Hüvitise vähendamine, Lahendatud, Liiklus
Oktoobris pöördus meie poole klient, kellele oli seltsist tulnud otsus, mille järgi oldi nõus hüvitama kahju 50% ulatuses. Kahju seisnes tagumise stange vahetuses, kuna teine sõiduk oli kliendi autole tagant sisse sõitnud. Kahju pidi hüvitatama liikluskindlustuse alt. Siiski oli kliendil tagumisel stangel juba enne avariid kaks kriipsu. Sellele viidates tegigi selts otsuse, mille kohaselt oldi valmis korvama vaid 50% kahjust. Nende väite kohaselt oleks klient pidanud juba varem stange ära vahetama. Mingeid tõendeid antud väite kinnitamiseks ei esitatud. Peale otsuse saamist pöördus klient meie poole.
Aprillis 2012 pöördus meie poole klient, kelle liikluskahju oli venima jäänud. Kliendil oli mure, et selts ei ole kahjukäsitlusprotsessis talle ühtegi väljamakset teinud. Juhtum ise oli väidetavalt järgmine. Kliendi ema oli ületanud ülekäigurajal sõiduteed, kui rollerijuht ta alla ajas. Inimene sai kannatada ja vajas haiglaravi, lisaks määrati talle puudeaste.
Märtsis 2012 pöördus meie poole klient, kellel oli juhtunud õnnetus parvlaeval. Seistes vasakpoolses reas esimesena ja oodates maalepääsu, sõitis temast paremalt poolt mööda sõiduk haagisega ja haagise poritiib vigastas kliendi auto paremat külge täies pikkuses. Sõidukid sõitsid praamilt maha ja vaatasid vigastused sadamas üle. Kohapeal jäi kokkulepe et järgmisel päeval pöördutakse kindlustusse.